Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Ali Pekin Zeytin Zeytinyağı Gıda Trz. Ticaret San. Ltd. Şti. (“Ali Pekin”, “biz”) tarafından işletilen www.alipekin.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve Site üzerinden alışveriş yapan kişilerin (“Kullanıcı”, “siz”) bilgilerinin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler esas alınarak hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma metnine Kişisel Verilerin Korunması Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz. Bu politika, o metinle birlikte okunmalıdır.
01Veri Sorumlusu
| Unvan | Ali Pekin Zeytin Zeytinyağı Gıda Trz. Ticaret San. Ltd. Şti. |
| Vergi bilgisi | Edremit / 0522121023 |
| Adres | Güre Mah. Edremit Cad. No:79/A Edremit / Balıkesir |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0501 369 40 40 |
02Toplanan Bilgiler
Site üzerinden yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan bilgiler toplanır:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası; e-arşiv fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
- Teslimat ve fatura bilgileri: teslimat ve fatura adresleri.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme durumu, iade ve iptal talepleri, sipariş geçmişi, kazanılan ve kullanılan puanlar, ürün yorumları, iletişim formu ve destek yazışmaları.
- Hesap bilgileri: üye olmanız hâlinde hesap bilgileriniz. Şifreniz tek yönlü olarak şifrelenmiş (hash) biçimde saklanır; açık hâli tarafımızca görülemez.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş ve işlem kayıtları (5651 sayılı Kanun ve güvenlik gereği).
- Pazarlama izinleri: e-posta bülteni ve SMS ile ticari ileti alma tercihiniz, çerez tercihleriniz.
Kredi kartı / banka kartı bilgileriniz Site’de saklanmaz ve tarafımızca görülmez. Ayrıntısı “Ödeme ve Kart Güvenliği” bölümündedir.
03Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişinizi almak, ödemesini almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek,
- Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Sipariş durumunu e-posta ve/veya SMS ile bildirmek, kargo takibini sağlamak,
- İade, iptal, cayma hakkı ve şikâyet süreçlerini yürütmek,
- Üyelik hesabınızı, puan ve kampanya haklarınızı yönetmek,
- Soru ve taleplerinize yanıt vermek,
- Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
- Yalnızca onay vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları göndermek,
- Yetkili kurum ve kuruluşların yasal taleplerini karşılamak.
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve kiralanmaz.
04Bilgilerin Paylaşıldığı Taraflar
Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve amaç için gerekli olan kadarıyla paylaşılır:
- Kargo firması (Yurtiçi Kargo): teslimat için ad-soyad, adres ve telefon.
- Ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) ve bankalar: kartla ödeme işleminin gerçekleştirilmesi.
- Fatura, satış ve muhasebe yazılımı sağlayıcıları: fatura düzenlenmesi ve stok/satış kayıtları.
- E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları: sipariş bildirimleri ile onay vermişseniz ticari iletiler.
- Barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları: Sitenin çalışması ve saldırılara karşı korunması. Form güvenliği için Google reCAPTCHA kullanılır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğu hâllerde.
Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir durumda kişisel veri aktarımı KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun olarak yapılır.
05Ödeme ve Kart Güvenliği
- Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısında ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) Site’nin sunucularına iletilmez, kaydedilmez ve Ali Pekin çalışanları tarafından görülemez.
- Ödeme sırasında bilgileriniz SSL/TLS şifrelemesiyle iletilir. Adres çubuğunda “https://” ve kilit simgesini görerek bağlantının güvenli olduğunu kontrol edebilirsiniz.
- Kartınızın izniniz olmadan kullanıldığını fark ederseniz vakit kaybetmeden kartınızı veren bankaya ve bize bildirin.
06Bilgi Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için KVKK’nın 12. maddesi uyarınca idari ve teknik tedbirler alınır: Site trafiği şifreli (HTTPS) bağlantıyla taşınır, şifreler tek yönlü şifrelenir, yönetim paneline erişim yetkili personelle sınırlıdır ve işlem kayıtları tutulur.
Üyelik şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın, ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatın. Ali Pekin; telefon, e-posta veya SMS ile sizden hiçbir zaman şifre ya da kart bilgisi istemez.
07Ticari Elektronik İletiler
Kampanya ve duyuru içerikli e-posta ve SMS’ler, yalnızca 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz: iletilerde yer alan ret seçeneğini kullanabilir, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ret bildirebilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz. Sipariş, ödeme ve kargo bildirimleri gibi işleminizle ilgili iletiler ticari ileti sayılmaz ve onay gerektirmez.
08Çerezler
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site’de çerezler ve benzeri teknolojiler (tarayıcı yerel depolaması gibi) aşağıdaki gibi kullanılır. Bu bölüm, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi dikkate alınarak hazırlanmıştır.
| Tür | Amaç | Rıza |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Oturum, sepet, giriş, form güvenliği (CSRF) ve çerez tercihinizin hatırlanması gibi Sitenin çalışması için gerekli işlevler. | Gerekmez, kapatılamaz |
| Tercih çerezleri | Para birimi, görünüm gibi seçimlerinizin hatırlanması. | Gerekir |
| Analitik çerezler | Sitenin nasıl kullanıldığının toplu ve istatistiksel olarak ölçülmesi (ör. Google Analytics). | Gerekir |
| Pazarlama çerezleri | İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterilmesi ve reklam sonuçlarının ölçülmesi (ör. Meta Pixel, Google Ads). | Gerekir |
Başlıca zorunlu çerezler:
| Ad | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cl_session | Oturumun ve sepetin sürdürülmesi | 2 saat |
| cl_csrf_cookie | Formların sahte isteklere karşı korunması | 8 saat |
| Çerez tercihi kaydı | Verdiğiniz çerez tercihinin hatırlanması | 180 gün |
| compare_list (yerel depolama) | Karşılaştırma listesine eklediğiniz ürünlerin cihazınızda tutulması | Siz silene kadar |
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla ve yalnızca Site’de kullanılan araçlar için yüklenir. Siteye ilk girişinizde çıkan çerez bandından “Tümünü Kabul Et”, “Reddet” ya da “Tercihleri Yönet” seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilir, rızanızı geri alabilirsiniz. Rıza vermemeniz Sitenin temel işlevlerini kullanmanıza engel olmaz.
Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve üyelik gibi bazı işlevler çalışmayabilir.
09KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Güre Mah. Edremit Cad. No:79/A Edremit / Balıkesir adresine veya kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10Başka Sitelere Bağlantılar
Site’de sosyal medya hesaplarımız, WhatsApp, harita ve kargo takip sayfası gibi başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ali Pekin sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11Çocukların Gizliliği
Site üzerinden üyelik ve alışveriş işlemleri 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin veli veya vasilerinin izni olmadan bilgi paylaşmamaları gerekir.
12Politikadaki Değişiklikler
Bu politika, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde üye kullanıcılar e-posta ile ayrıca bilgilendirilebilir.
13İletişim
Bu politika ve kişisel verileriniz hakkındaki soru ve talepleriniz için [email protected] adresine yazabilir veya 0501 369 40 40 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 3 Kasım 2026