Bu Kullanıcı Sözleşmesi ve Teslimat Koşulları (“Sözleşme”), Ali Pekin Zeytin Zeytinyağı Gıda Trz. Ticaret San. Ltd. Şti. (“Ali Pekin”) tarafından işletilen www.alipekin.com internet sitesinin (“Site”) kullanımına ve Site üzerinden verilen siparişlerin teslimatına ilişkin koşulları düzenler. Site’yi kullanan veya Site’ye üye olan her kişi (“Kullanıcı”) bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Her siparişte ayrıca, sipariş sırasında onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. Bu Sözleşme ile o belgeler arasında fark olması hâlinde, tüketici lehine olan hüküm ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
01Taraflar ve İletişim
| Unvan | Ali Pekin Zeytin Zeytinyağı Gıda Trz. Ticaret San. Ltd. Şti. |
| Vergi bilgisi | Edremit / 0522121023 |
| Adres | Güre Mah. Edremit Cad. No:79/A Edremit / Balıkesir |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0501 369 40 40 |
02Üyelik
- Site’ye üye olmak ücretsizdir. Üye olmadan da alışveriş yapılabilir.
- Üyelik ve alışveriş için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
- Kullanıcı, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden veya yapılamamasından Ali Pekin sorumlu değildir.
- Hesap şifresinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenen Kullanıcı şifresini değiştirmeli ve durumu [email protected] adresine bildirmelidir.
- Kullanıcı üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir. Yasal saklama süresi bulunan kayıtlar (fatura, sipariş vb.) mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
03Site Kullanım Kuralları
Kullanıcı, Site’yi kullanırken aşağıdaki kurallara uyar:
- Site’yi hukuka ve genel ahlaka aykırı amaçlarla kullanmamak,
- Başka bir kişinin adına, izni olmadan üyelik açmamak veya sipariş vermemek,
- Site’nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak otomatik yazılım, bot, virüs ve benzeri araçlar kullanmamak,
- Ürün yorumlarında ve iletişim formlarında hakaret, reklam, yanıltıcı ve başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak.
Kurallara aykırı davranışın tespiti hâlinde Ali Pekin ilgili içeriği yayından kaldırabilir, üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
04Ürün Yorumları
Kullanıcıların yazdığı ürün yorumları yayımlanmadan önce incelenebilir. Yorumlar Kullanıcının kendi görüşüdür. Kurallara uymayan yorumlar yayımlanmayabilir. Yorum yazan Kullanıcı, yorumunun Site’de yayımlanmasını kabul eder.
05Fiyatlar, Stok ve Siparişin Kurulması
- Site’deki fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Kampanyalı fiyatlar, kampanya süresince ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir.
- Sipariş, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanıp ödeme tamamlandığında kurulur. Sipariş alındığında e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Açıkça hatalı bir fiyat ya da stok bilgisi nedeniyle karşılanamayan bir siparişte Kullanıcı vakit kaybetmeden bilgilendirilir ve ödediği tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
06Ödeme
Ödemeler, Site’de ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısında ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Site’de saklanmaz. Ayrıntılı bilgi Gizlilik ve Güvenlik sayfasındadır.
07Teslimat Koşulları
- Siparişler Yurtiçi Kargo ile, Kullanıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
- Siparişler, sipariş onay tarihinden itibaren genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen ürünler, teslimat adresine ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 3 iş günü içinde ulaştırılır.
- Her durumda teslimat, siparişin kurulduğu tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü geçmez. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişte Kullanıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
- Sipariş kargoya verildiğinde Kullanıcıya kargo takip bilgisi iletilir. Gönderi Sipariş Takibi sayfasından veya Hesabım › Siparişlerim bölümünden izlenebilir.
- Gıda ürünleri; tazeliklerinin korunması için uygun şekilde paketlenerek gönderilir.
- Teslimat adresinde alıcının bulunmaması hâlinde gönderi, kargo firmasının kuralları uyarınca şubede bekletilir; bu süre içinde alınmayan gönderi Ali Pekin’e geri döner. Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti talep edilebilir.
- Kargo ücreti, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtildiği şekilde ve ödeme adımında gösterilen tutar üzerinden Kullanıcı tarafından ödenir.
- Mücbir sebep, olağanüstü hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir. Kullanıcı bu durumda siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
08Teslim Alırken Kontrol
Kullanıcı, paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmelidir. Pakette ezik, yırtık, ıslaklık, sızıntı gibi bir hasar varsa teslimat kabul edilmemeli ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Teslim aldıktan sonra fark edilen hasar, eksik veya yanlış ürün için aynı gün içinde paketin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresine veya 0501 369 40 40 numarasına bilgi verilmelidir.
09Cayma Hakkı, İptal ve İade
Cayma hakkı, iptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürünlerde Kullanıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
10Fikri Mülkiyet
Site’deki metin, fotoğraf, logo, marka, tasarım ve yazılım dahil tüm içerik Ali Pekin’e veya içerik sağlayıcılarına aittir. İçerik, yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için sayfaların görüntülenmesi ve yazdırılması serbesttir.
11Sorumluluğun Sınırları
Ali Pekin, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir. Bakım, teknik arıza, internet altyapısı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır. Doğal ürünlerde renk, boyut ve görünüm, hasat ve üretim dönemine göre küçük farklılıklar gösterebilir. Bu hüküm, Kullanıcının tüketici olarak kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
12Kişisel Veriler ve Ticari İletiler
Kullanıcıya ait kişisel veriler Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Gizlilik ve Güvenlik metinlerine uygun olarak işlenir. Kampanya ve duyuru içerikli e-posta ve SMS’ler yalnızca Kullanıcının onayıyla gönderilir. Onay istenildiği zaman geri alınabilir.
13Sözleşmede Değişiklik
Ali Pekin, bu Sözleşmeyi mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler, yürürlükten önce kurulmuş siparişlere uygulanmaz.
14Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı başvurusunu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.
Son güncelleme: 3 Kasım 2026